Cemig anuncia novo modelo de conta de luz mais simples e transparente para 2026

Foto: Léo Fontes / O Tempo

A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) prepara uma mudança significativa no modelo de sua conta de luz, que começará a chegar às residências a partir da primeira semana de janeiro de 2026. O novo design foi desenvolvido com o objetivo de tornar a fatura mais simples, moderna e transparente, facilitando o acesso às informações essenciais para o consumidor. Para os moradores de Brumadinho, que acompanham de perto seus gastos domésticos, a iniciativa promete um documento mais claro e didático, ajudando no controle do orçamento familiar e no entendimento das tarifas de energia.

De acordo com o gerente de Faturamento e Leitura da Cemig, Daniel Vendrix, a reformulação prioriza a clareza e a organização visual. "O projeto investe na simplificação da linguagem e na reorganização das informações, adotando uma abordagem mais didática e acessível", explica. A ideia central é que o cliente consiga localizar rapidamente dados como valor total, data de vencimento e número da unidade consumidora, elementos que agora aparecem agrupados em um bloco destacado logo no início do documento.

Entre as principais alterações está o reposicionamento do QR Code para pagamento via PIX, que foi deslocado para a parte superior da fatura, buscando dar mais agilidade ao processo digital. A antiga área destacável para pagamento foi eliminada, mas o código de barras tradicional permanece no rodapé para aqueles que preferem a forma convencional. Outra mudança relevante é a consolidação das informações sobre as leituras do medidor – com datas anterior, atual e próxima, além da origem da medição (presencial ou estimada) – em um único local, ampliando a transparência sobre o consumo.

Para validar a eficácia das mudanças, a Cemig realizou testes de usabilidade com dez clientes reais em suas agências de atendimento. Durante as sessões, os consumidores avaliaram a clareza das informações e a facilidade de navegação no novo layout, e seus feedbacks foram essenciais para os ajustes finais. A companhia manteve, no entanto, o detalhamento completo de tributos, tarifas e o histórico de consumo dos últimos doze meses, garantindo que os clientes continuem tendo acesso a todos os dados necessários para monitorar sua evolução de uso.

Para a população de Brumadinho, que busca otimizar cada item do orçamento em um contexto de recuperação econômica, uma conta de luz mais clara e objetiva é um avanço concreto. A nova fatura pode facilitar a identificação de variações no consumo, o entendimento da composição de preços e a adoção de hábitos mais eficientes de uso de energia. A iniciativa da Cemig reflete uma tendência do setor de priorizar a experiência do cliente, transformando um documento técnico em uma ferramenta de informação acessível e útil para o dia a dia das famílias.