Capacitação em Brumadinho ensina como transformar atendimento em resultados

Foto: Gualberto Costa

A Prefeitura de Brumadinho realiza nesta quinta-feira (28), às 13h, um encontro especial de capacitação voltado para o atendimento ao público, iniciativa que promete fortalecer a qualidade dos serviços prestados no município. O evento será no Sine, localizado na Rua Presidente Vargas, 360, 4º andar, e terá como foco principal o tema “Capacitação: atendimento que gera resultados”, abordando práticas que vão desde a comunicação eficaz até a excelência no relacionamento com clientes.

A programação conta com três palestras que prometem enriquecer os participantes com técnicas essenciais para o dia a dia. A primeira, ministrada por Camila Amorim, terá como foco a “Comunicação sem ruídos: tornando o atendimento mais eficaz”. Em seguida, Karla Linhares falará sobre “Humanização no atendimento e encantamento de clientes”, enquanto Valquíria Duarte encerrará a tarde com a palestra “Excelência no atendimento ao cliente”.

Segundo o secretário de Desenvolvimento Social, a iniciativa reforça o compromisso da gestão em qualificar profissionais da cidade e, consequentemente, melhorar o relacionamento entre prestadores de serviço e consumidores. Ele destaca que o treinamento é voltado não apenas para quem atua em empresas físicas, mas também para empreendedores do meio digital, que lidam diariamente com clientes e necessitam de técnicas assertivas para fidelizá-los.

Um dos destaques será a participação da brumadinhense Camila Amorim, que ressaltou a importância de levar conhecimento prático para a comunidade local. “Fiquei muito feliz com o convite e principalmente por contribuir com minha experiência em comunicação. Aqui em Brumadinho, ainda há muito o que melhorar no atendimento, e acredito que, quando o básico é bem feito, os resultados aparecem de forma significativa”, afirmou.

As inscrições para o evento são gratuitas e devem ser realizadas de forma online, pelo link disponibilizado pela organização. A expectativa é reunir empreendedores, comerciantes, prestadores de serviço e demais interessados em aprimorar sua forma de atender, elevando o padrão de qualidade no município.

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