Serasa: brumadinhenses podem renegociar dívidas com atendimento gratuito

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Com o objetivo de ajudar milhões de brasileiros a sair da inadimplência, a Serasa prorrogou até o dia 11 de julho o mutirão nacional de renegociação de dívidas com bancos e financeiras. A ação, que oferece descontos de até 97% e atende também moradores de Brumadinho, ganhou novo fôlego graças à alta procura nas primeiras semanas da campanha, especialmente entre consumidores que enfrentam dificuldades com instituições financeiras.

O mutirão, lançado em parceria com mais de 40 bancos e financeiras de todo o país, foi criado para atender cerca de 35 milhões de brasileiros que possuem dívidas bancárias ou com instituições de crédito. Apenas nas duas primeiras semanas da ação, o número de acordos fechados já superou em 24% os resultados registrados no mesmo período do ano passado, segundo dados da Serasa.

Para ampliar ainda mais o acesso à negociação, principalmente para quem não tem familiaridade com plataformas digitais, a Serasa passou a disponibilizar um canal telefônico gratuito: o número 0800 040 762. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h. A medida foi pensada para facilitar o contato de devedores que preferem um atendimento humanizado ao invés do ambiente online.

Além do atendimento por telefone, os consumidores podem buscar renegociação nos canais digitais da Serasa, como o site www.serasalimpanome.com.br, aplicativo disponível nas lojas Google Play e App Store, WhatsApp (11) 99575-2096 ou até presencialmente em qualquer agência dos Correios. Neste último caso, é cobrada uma taxa de R$ 4,60 por acordo realizado e R$ 3,30 para consulta ou reimpressão de boletos.

Em Minas Gerais, os números mostram a urgência da ação: cerca de 7 milhões de pessoas estão inadimplentes no estado, sendo que 3 milhões têm pendências especificamente com instituições financeiras. Em Belo Horizonte, mais de 1 milhão de moradores estão com o CPF negativado. Somente durante o mutirão, quase 6 mil consumidores da capital firmaram cerca de 9 mil acordos com os bancos.

A inadimplência atinge diretamente a realidade financeira de milhares de famílias mineiras. O valor médio devido por pessoa inadimplente no estado é de R$ 5.776,81. Já o valor médio de cada dívida está em torno de R$ 1.576,96. Essa situação reflete o impacto do crédito bancário descontrolado e da falta de planejamento financeiro em tempos de alta nos juros e encarecimento do custo de vida.

O mutirão foi motivado por uma pesquisa do instituto Opinion Box, que mostrou que 77% dos endividados no setor financeiro já tentaram negociar suas dívidas, mas esbarraram em propostas inviáveis. Por isso, a Serasa articulou com bancos e financeiras a criação dessa força-tarefa para apresentar condições especiais e mais acessíveis.

Para os moradores de Brumadinho que enfrentam dívidas com bancos, essa pode ser uma oportunidade única de reorganizar a vida financeira, aproveitar descontos e regularizar o CPF. A recomendação é que os interessados não deixem para os últimos dias, evitando filas nos canais presenciais e lentidão no atendimento virtual.