Do sonho de empreender à consolidação de uma marca: a história da Terceira Dimensão
Quem entra na Terceira Dimensão encontra mais do que roupas, acessórios e tendências. Encontra uma equipe que conhece clientes pelo nome, entende seus gostos e procura transformar a escolha de uma peça em uma experiência. É justamente essa proximidade que ajudou a construir, em Brumadinho, uma relação que ultrapassa a tradicional compra e venda e atravessa diferentes gerações de consumidores.
A loja, localizada no Centro do município, consolidou sua identidade apostando em bom gosto, exclusividade e atendimento personalizado. A proposta é oferecer moda masculina e feminina com uma curadoria que acompanha as tendências, mas sem perder de vista aquilo que faz sentido para o público da cidade.
Essa identidade não surgiu pronta. Foi construída gradualmente, a partir da observação dos clientes, das mudanças do mercado e das experiências acumuladas por Mônica e Ricardo, responsáveis pela empresa.
Quando a Terceira Dimensão começou suas atividades, no ano 2000, ainda era um pequeno empreendimento instalado na Rua Quintino Bocaiúva. O cenário do comércio era bastante diferente do atual, sem a força das redes sociais e do comércio digital que hoje influenciam diretamente as escolhas dos consumidores.
Foi nesse ambiente que Mônica começou a desenvolver uma relação cada vez mais próxima com a moda e com o público. O conhecimento sobre os clientes passou a orientar as escolhas da loja, desde as marcas até os tipos de peças colocadas à disposição.
Em 2003, a trajetória empresarial ganhou também um capítulo familiar. Mônica e Ricardo se casaram e passaram a conduzir juntos o empreendimento, dividindo responsabilidades e construindo uma gestão que permanece essencialmente familiar.
A empresa cresceu acompanhando as transformações de Brumadinho e do próprio varejo. Um dos momentos mais importantes aconteceu em 2013, quando a Terceira Dimensão ampliou sua estrutura física e passou por uma grande reforma, praticamente dobrando de tamanho. A mudança representou um novo estágio para um negócio que já havia construído mais de uma década de relacionamento com os consumidores.
A expansão física veio acompanhada da consolidação de valores que continuam presentes no cotidiano da empresa. Honestidade, qualidade e atendimento humanizado são apontados como princípios fundamentais para manter a confiança conquistada junto aos clientes.
No segmento de moda masculina e feminina, a Terceira Dimensão trabalha com a proposta de oferecer bom gosto e exclusividade. A seleção das peças considera as tendências dos grandes centros, mas também leva em conta o perfil dos consumidores de Brumadinho.
Esse trabalho de curadoria procura equilibrar novidades e peças atemporais. A intenção é que o cliente encontre tanto aquilo que acompanha as tendências quanto produtos que continuem fazendo sentido por diferentes temporadas.
O atendimento personalizado é outro ponto central. A equipe procura entender o que cada pessoa realmente busca antes de apresentar as opções disponíveis. A experiência acumulada permite identificar preferências, necessidades e até ajudar o consumidor a encontrar alternativas que talvez não tivesse considerado inicialmente.
Essa proximidade também está presente na equipe. Mônica atua diretamente na linha de frente, enquanto Ricardo participa da gestão e da estrutura administrativa. Eduardo e Amélia completam o time responsável pelo atendimento diário aos clientes.
A relação interna é descrita pelos proprietários como familiar e horizontal. A ideia é que os funcionários conheçam e compartilhem os valores da empresa, criando uma sintonia que também seja percebida por quem entra na loja.
O resultado aparece em situações que vão muito além de uma venda. Ao longo da trajetória, a Terceira Dimensão passou a acompanhar momentos importantes da vida de seus clientes. Em datas comemorativas, diferentes gerações de uma mesma família procuram a loja, criando uma relação que, para os proprietários, tem também um componente afetivo. São mães, filhas, casais e famílias que passaram pela loja em diferentes momentos e acabaram transformando o estabelecimento em parte de suas próprias histórias.
Manter essa relação em um mercado em constante transformação é um dos desafios enfrentados pela empresa. A Terceira Dimensão atravessou diferentes períodos econômicos e precisou se adaptar especialmente durante a pandemia, quando o atendimento presencial foi limitado.
WhatsApp e redes sociais ganharam espaço como ferramentas para manter o contato com os consumidores e preservar a proximidade mesmo à distância. O avanço do comércio eletrônico trouxe um novo cenário para o varejo. Com poucos cliques, o consumidor pode pesquisar preços, marcas e modelos disponíveis em diferentes cidades e até países.
A Terceira Dimensão procura responder a esse cenário sem abandonar uma característica considerada essencial: a experiência presencial. Experimentar uma peça, conversar com quem conhece o produto e receber uma orientação individual são aspectos que continuam fazendo parte da proposta da empresa.
Para o futuro, os planos passam pela renovação das coleções, busca por novas grifes, fortalecimento da presença digital e aprimoramento da experiência oferecida dentro da loja. A intenção é continuar próxima das novas gerações sem perder a identidade construída ao longo de mais de duas décadas.
Essa identidade também está ligada à cidade onde a empresa escolheu crescer. A Terceira Dimensão faz parte do comércio de Brumadinho e participa da movimentação econômica local por meio da geração de empregos, da contratação de serviços e da circulação de recursos no próprio município. Para os proprietários, valorizar o comércio local significa também fortalecer as oportunidades para quem vive na cidade.
A atuação empresarial também se conecta ao trabalho coletivo desenvolvido pela CDL Brumadinho. Associada à entidade, a Terceira Dimensão reconhece no associativismo uma forma de aproximar comerciantes, compartilhar experiências e ampliar a representação do setor.
Na avaliação da empresa, a CDL exerce papel importante ao defender os interesses dos empresários, promover campanhas e criar iniciativas voltadas ao fortalecimento do comércio local. A atual gestão é vista de maneira positiva, principalmente pela proximidade com os comerciantes e pela busca por compreender as necessidades do setor.
Entre os benefícios percebidos pela empresa estão os serviços de proteção ao crédito, a representatividade institucional e a possibilidade de interação com outros empresários. A troca de experiências é considerada especialmente importante diante dos desafios comuns enfrentados por quem mantém um negócio em uma cidade de porte como Brumadinho.
Depois de mais de duas décadas, a Terceira Dimensão mantém uma característica que esteve presente desde seus primeiros passos: a preocupação em conhecer e atender bem quem está do outro lado do balcão. Para Mônica e Ricardo, a trajetória construída até aqui é motivo de orgulho e gratidão. São anos de trabalho, mudanças, dificuldades e conquistas que ajudaram a transformar uma pequena loja em uma empresa reconhecida pelo público local.
A próxima etapa segue sendo construída com a mesma combinação que marcou a trajetória da empresa: atenção às mudanças do mercado, cuidado na escolha dos produtos e, principalmente, proximidade com os clientes.
Em tempos de compras cada vez mais rápidas e impessoais, a Terceira Dimensão aposta justamente naquilo que não cabe em uma tela: a conversa, a experiência, a confiança e a relação construída ao longo do tempo. É nesse espaço entre a moda e as relações humanas que a empresa encontrou seu lugar no comércio de Brumadinho.
Serviços
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