Anvisa interdita linha de cremes dentais da Colgate após queixas de lesões bucais

Foto: Arquivo Pessoal e Colgate Divulgação

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a interdição cautelar da linha de cremes dentais Colgate ‘Clean Mint’ após relatos de consumidores sobre reações adversas, incluindo lesões bucais. A medida foi publicada nesta quinta-feira (27) no Diário Oficial da União e permanecerá em vigor até que seja avaliado se o produto representa risco à saúde. Dependendo da conclusão da investigação, a agência pode ordenar a suspensão da fabricação e comercialização do creme dental.

A decisão da Anvisa se baseia no aumento significativo de reclamações envolvendo a nova formulação da linha ‘Total 12’ e ‘Clean Mint’, que recentemente foi renomeada como ‘Prevenção Ativa’. Os consumidores relataram sintomas como inchaço na boca, sensação de queimação, feridas na língua e gengiva, além de vermelhidão nos lábios. A mudança na composição da pasta incluiu a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho, um composto químico com propriedades antimicrobianas.

Nas redes sociais, diversos usuários compartilharam experiências negativas após o uso do produto. A advogada e influenciadora Luiza Guimarães relatou que as lesões na boca só cessaram após a suspensão do uso do creme dental. Em seu perfil no Instagram, que soma mais de um milhão de seguidores, ela descreveu a dificuldade de identificar a origem do problema e expressou indignação com a situação. Outro caso foi o do estudante Pedro Maciel, de 25 anos, que relatou o surgimento de múltiplas aftas na boca, dificultando sua alimentação e causando desconforto prolongado. Após consultas médicas sem diagnóstico conclusivo, ele decidiu interromper o uso do produto, percebendo a melhora dos sintomas.

Além das queixas nas redes sociais, a plataforma ReclameAqui registrou mais de mil reclamações sobre reações adversas causadas pelos cremes dentais da Colgate. O problema também levanta preocupação em Brumadinho e região, onde a população depende amplamente dos produtos de higiene pessoal das grandes marcas. A interdição da Anvisa reforça a necessidade de monitoramento rigoroso da segurança dos produtos disponíveis no mercado e a importância de os consumidores estarem atentos a mudanças na formulação de itens de uso diário.

Em resposta às críticas, a Colgate afirmou que a nova fórmula da linha ‘Total 12’ passou por mais de uma década de pesquisa e testes rigorosos, sendo aprovada por órgãos reguladores internacionais. No entanto, reconheceu que algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a determinados ingredientes, como o fluoreto de estanho. A empresa recomendou que consumidores que experimentem reações adversas interrompam o uso do produto e disponibilizou um canal de atendimento pelo telefone 0800 703 7722 para esclarecer dúvidas e prestar suporte.

O Conselho Federal de Odontologia (CFO) declarou que ainda não recebeu reclamações formais relacionadas ao uso do produto, mas informou que aguarda um posicionamento da fabricante antes de emitir qualquer orientação à população. Enquanto isso, a interdição cautelar da Anvisa permanece válida, e os consumidores aguardam novos desdobramentos sobre a possível retirada definitiva do produto do mercado.