Passageiros do ônibus da Saritur, que partiu às 7h da rodoviária de Belo Horizonte com destino a Brumadinho, enfrentaram grande transtorno na manhã desta terça-feira (3) após o veículo quebrar na Avenida David Sarnoff, nas proximidades da loja Telha Norte. O incidente gerou um atraso de mais de uma hora, obrigando os passageiros a esperar a chegada de um ônibus substituto da empresa Coordenada, que também pertence ao grupo Saritur.
O problema não é um caso isolado, de acordo com relatos de usuários que estavam no ônibus. Alguns passageiros afirmaram que a frota da Saritur tem apresentado problemas recorrentes, especialmente em veículos mais antigos, que são frequentemente descritos como "sucateados" e "mal conservados". Eles expressaram frustração com o estado de conservação dos ônibus e com o risco à segurança que isso representa.
"Essa não é a primeira vez que enfrentamos esse tipo de problema. É inaceitável pagar quase R$ 27,00 por uma passagem e ter que viajar em ônibus sujos, sem manutenção adequada, correndo risco de vida", desabafou um dos passageiros. A passagem no trecho entre Belo Horizonte e Brumadinho é considerada cara, e os usuários esperam um serviço de qualidade em troca.
A demora no atendimento também foi alvo de críticas. O ônibus da Coordenada, enviado para substituir o veículo avariado, demorou quase uma hora para chegar ao local, deixando os passageiros à mercê do tempo e sem informações precisas sobre a situação. Muitos reclamaram que a falta de comunicação e de agilidade na substituição do veículo ampliou o desconforto e a insegurança.
A empresa Saritur ainda não se manifestou oficialmente sobre o incidente. Entretanto, os passageiros continuam aguardando uma resposta e medidas concretas para melhorar a qualidade e a segurança dos serviços oferecidos pela empresa, evitando que situações como essa se repitam.
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